La calidad en el servicio al cliente no es un tema reciente dentro del INEGI, ya que desde su creación los usuarios de la información estadística y geográfica se le ha brindado el mejor trato y la mejor atención al adquirir un producto o servicio seguido de la calidad, pertinencia, veracidad y la oportunidad, es por ello, que el servicio es un medio para entregar valor, facilitando los resultados a los usuarios internos como externos, en consecuencia, un servicio, adecuado, ágil, flexible, apreciable, útil, oportuno, seguro y confiable, aún bajo situaciones imprevistas o ante errores, de tal manera que el usuario se sienta comprendido, atendido y servido personalmente, con dedicación y eficacia.
CURSO CERRADO: No